Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) im E-Commerce an unserem Standort in Weeze am Niederrhein.
Schamotte-Shop.de bietet ein breites Sortiment in den Bereichen Feuerfestbau & Schamotteprodukten sowie Pizzaöfen, Grillplätze als auch Ersatzteile für den Kaminofenbau. Schamotte-Shop.de steht für langlebige Materialien, Nachhaltigkeit und einen freundlichen Kundenservice. Alle unsere Produkte werden in Deutschland designt, entwickelt und hergestellt. Wir sind noch lange nicht am Ziel angekommen und sind ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen & motivierten Teammitgliedern für unser Team.
Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
- Professionelles Beantworten von Kundenanliegen per Telefon und Mail
- Auftragsbearbeitung
- Retourenbearbeitung / Reklamationsbearbeitung
- Administrative Tätigkeiten
Profil
- Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenservice (Inbound) zwingend erforderlich
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Fundierte Kenntnisse im Customer Service
- Souveränes Auftreten auch bei schwierigen Kundenanliegen
- Kommunikationsstärke und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
- Gute MS Office Kenntnisse
- Teamplayer
Das erwartet dich
Du hast die Möglichkeit dein Aufgabenumfeld aktiv mitzubestimmen. Hier arbeitet jeder mit jedem im Team zusammen. Freu dich auf ein hochmotiviertes Team.
- Eine Du-Kultur auf allen Ebenen
- Werte und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens
- Tätigkeit in einer angenehmen, ungezwungenen Branche
- Verschiedene Events
- Weitere Benefits, ganz nach deinem individuellen Bedarf
Kontakt
Bitte bewerbe dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittsdatums. Ansprechpartner ist Timo Weitz.
